【タイトル】観光業ＤＸ～改革・改善のための戦略デザイン

【著者】廣川州伸(一般財団法人 地域活性機構理事)

【発売】秀和システムより 2022年12月1日発刊(Amazon予約中)

　　改革・改善のための戦略デザイン 観光業DX | 廣川州伸 |本 | 通販 | Amazon

【内容】‎単行本Ａ5版 240ページ 定価1760円(本体1600円＋税)

※観光業のDX(デジタルトランスフォーメーション)をわかりやすく解説した入門書です。感染症や災害、海外紛争などの影響を大きく受けている観光業ですが、デジタル化の進展と政府がSociety5.0達成の切り札として推進するDXにより未来への光が見えています。観光庁が募集し展開してきたモデル事業を社会変革につなげるためにも、本書によってパートナーの選定、地域ブランド活用、顧客体験価値創造などの知見を吸収しましょう。

■希望の光が差してきた

　日本は人口減少、高齢化、災害の多発、感染症リスク、そして海外で起きている戦争等の様々な社会課題に直面しています。これらの課題は今後ますます深刻化するものと危惧され、未来に暗い影をおとしています。

　しかし影があることは、新たな光もあるということ。希望の光はデジタル化の潮流であり、政府が感染症の逆風にもめげずSociety5.0達成の切り札として推進してきたＤＸ（Digital Transformation）でしょう。

　その潮流は観光業にもおよび、インバウンド需要が限りなくゼロに近づいた2020年、21年と、観光庁は観光ＤＸを推進するための参考となるように多種多彩なモデル事業を公募し、全国で展開してきました。

　それは令和3年版、そして令和4年版の観光白書などに詳しく報告されています。そこで抑えられている膨大な知見は、観光業に携わるすべての人々に関係し、未来を決定する「宝物」だと思っています。　

　令和3年度観光白書には、このように記してあります。

□旅の本質とは「出会い」である。人と出会い、風景と出会い、心打たれる出来事と出会う。その過程で、人々は新しい自分自身と出会う。時代によって旅の形態は変わろうとも、人間の根源的欲求である旅の本質は変わることがない。コロナ禍においても、人々を引きつける旅の魅力は決して損なわれていない。

□また、観光は地域固有の自然・文化を保持・発展させることにより、そこに住む人々が誇りと生きがいを持って暮らしていくための基盤であり続けている。そして、多くの人々が旅を支えている。このような状況下で公表される本白書は、依然として不確実性が高い中で、観光の新たな展開や今後取り組むべき方向性の一端をお示しするものである。本書の分析が、観光を取り巻く状況の把握や観光政策の立案等において、少しでも参考になれば幸いである。(※令和3年度観光白書)

【p004】②　※28行

■観光ＤＸ推進は、複合プロジェクトになる

　日本国内には、観光業に携わる人が900万人おられるとのこと。地域を元気にするのも観光であり、それが疲弊すれば地域経済も停滞します。未来の日本をバラ色にするのは、900万人のみなさんの勇気と努力、そして苦労して手に入れたＤＸに他なりません。

　ただ、観光ＤＸは単独で推進することはできません。ＤＸを社会変革につなげるには、最適なパートナーと組むＡＸ（Alliance Transformation）、地域ブランド活用によるＢＸ（Brand Transformation）、そして顧客体験価値創造によるＣＸ（Customer Transformation）のそれぞれとＤＸのもつパワーを掛け合わせることが必要となってきます。

　本書を通じて観光白書の知見を吸収し、それぞれの地域で観光業を成功させ、仕事でシアワセになってくれることを切に願っています。

ひさしぶりの投稿になります。

6ヶ月間、じっくりと取材をして進めてきた「観光業DX」の本が、ようやく、2ヶ月遅れで入稿できました。

仕事もありましたから、毎日というわけではないものの、1日5時間、多い時には10時間、資料の読み込みと原稿作成に費やしました。

あ、観光業DXの入稿がすんだからといって、私の「締め切り」と「カンヅメ」の人生は、終わっていません。まだまだ、書き続けることになります。そのなかで、謎解きクロスによるミステリーウォークは、11月、ちゃんと行われます。

うれしいなぁ。そして、おそらく「パズル小説のブレイクポイント」が、もう少し、たぶん1年以内に、やってくると思っています。

今まで、ちょっとしたタイミングのズレがあり、なかなかマスコミに拡大しませんでしたが、さすがに謎解きクロスだけで10年目になるので、「きます」

お待たせしました。

とっても素敵なことがありました。

I-Media 主宰ﾉで元NHK番組プロデューサーで、25年ほど前から大切な師匠の一人として尊敬している加藤和郎さんから、うれしいメールをいただきました。

本当にありがたく、励みになりました。というのも、2022年1月から、必死に出版社プロデューサーのみなさんにアプローチしているのですが、今もって「あ、脳トレって面白いですね。うちで出版しましょう」と言っていただけてないからです。

勝うさんには、いつも、いつも励まされてばかりです。ブレイクしましたら、できたドリル本も謹呈させていただきます。

以下に、コピペさせていただきます。

またまた遊び抜いたクロスワードパズル。脳の強化に因んで、上の句と下の句につながる強歌とは、すごい！　新学期、新生活がスタートしたので、情報長屋で紹介したいと思い、HPに誘導しようと探したんだけど、見つかりません。「近代中小企業　速習」から、のぞいてもらうほかないのかな？　手っ取り早く、読者へと誘う入口があったら教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　加藤和郎

残念ながら、本サイトは謎解きクロス5×５を展開できるホームページになっていないので、「ビジネス強歌」と「奥の細道」をpdfにして送らせていただきました。

ウクライナのみなさん、心から声援を送ります。

新型コロナ禍のパンデミックは3年目にはいり、オミクロン株の変異が気になってきました。しばらく、事務所にひきこもって創作三昧をつづけてきましたが、そろそろ、アウトプットをして、形にのこさなければなりません。

そんなこともあり、本サイトも、改めてブログを書く気持ちになってきました。

その第一弾。いろいろ、ものづくりをしていると、まったく関係のないものも、どこかから降りてきます。

♬それは遥かな古のこと　二人で聴いた物語　祇園精舎の鐘の声　

♬何も見えないホントの姿　時は流れてもどらない　諸行無常の響きあり

♬奢れる人も久しからず　ただ春の夜の夢のごとし　哀しみの果て平家物語　

セリフ「あの空も　あの雲も　唯一無二」

♬沙羅双樹の花の色　盛者必衰の理をあらはす　祇園精舎の鐘の声　　　

♬猛き者もつひには滅びぬ　ひとへに風の前の塵に同じ　哀しみの果て平家物語　

これって、謎解きクロス5×5の脳トレなのですが、実はグループサウンズ時代、オックスの「スワンの涙」という、筒美京平さんの曲に合わせて歌うと、ほぼピタリとはまるように造ってあります。

親父バンドで、誰か、uチューブでヒットさせてくれないかなぁ。

今日は週末の土曜日ですが、大それた仕事を抱えていて、創作活動はお休みとなります。また来週、たぶん週一のペースで、ブログに手を入れたいと思っています。引き続き、よろしくお願いします。

久しぶりに、ブログを更新することになりました。パソコンのソフトを刷新したら、パスワードをすべてゼロから入れなおさなければならず、けっこう苦労していたため、なんだか、ブログにさわるのが、おっくうになっていたのです。

その間、たぶん数週間、いろいろ考えたこともあります。これは、若者であったときから考え、感じていたことですが、自分は何をする人かということがテーマでした。私は、どこに行くのだろうと、自分の未来を案じていました。

大人になったら、あるいは三十代、四十代、五十代。自分は何をしているのだろうか。作家になるつもりでいましたが、社会がNGを出していたので、仕方なく、別の道から、ものづくりの世界に足を突っ込みました。

ビジネス作家になり、週末作家になったのが五十歳のとき。そして還暦を迎えても、相変わらず、社会が廣川州伸を作家だとは認めていない状況にありましたので、仕方なく、自分で文章を書き、パズル小説というジャンルを開発しました。

これは、廣川州伸しか、参加していませんが、驚くべきことに、支援してくださる人が17名もできました。本当に、頭の下がる思いで、今、誰も読んだことのないパズル小説を書き続けています。それは、とびっきり楽しい小説です。

そのクオリティは、たぶん、ふつうの小説波でしょう。すなわち、社会に出ている小説のように読めるパズル小説が、私の目標です。私は、すでにパズル小説というジャンルではありますが、ちゃんと作家になっていたのです。

これから、その実力が、社会に認知される時代がくると、私と、そしておそらく17名のサポーターのみなさんと、さらに10名くらいいる私の実力を知っているみなさんだけではなく、全国にいる100万人のほどのファンに明かされます。

いつも「あと少し」と言い続けて50年がたってしまいましたが、実力が、どんどんついてきていますので、いよいよ、本当に、あと一歩です。みなさん、引き続き、応援していただければ助かります。